Termeni și Condiții utilizare a siteului și serviciilor turistice furnizate de
Vă rugăm să citiți cu atenție termenii de utilizare și politica de confidențialitate a firmei România Turistică SRL (denumită în continuare RT) înainte de a utiliza site-ul nostru web: www.tabara-costinesti.ro ).Vizitatorii site-ului web și subdomeniile sale acceptă termenii și condițiile următoare folosind site-ul și implicit serviciile sale.
1. CONDIȚII ȘI CONDIȚII DE VÂNZARE
2. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE
3. DREPTUL DE COPYRIGHT ȘI MARCA (LOGO)
4. TRIMITE INFORMAȚII – NEWSLETTER
6. LINKURI CĂTRE ALTE SITEURI
7. CONDIȚIILE FURNIZORILOR DE SERVICII TURISTICE
8. ANULARI / MODIFICARI
9. PLATA
1. CONDIȚII ȘI CONDIȚII DE VÂNZARE
Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții generale de vânzare. Ele constituie o parte integrantă a fiecărui contract. Pentru achiziționarea unui loc în tabără, termenii și condițiile generale care se aplică fiecărei achiziții sunt disponibile prin intermediul acestui text la prezentul link.
2. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
România Turistică prin siteul www.tabara-costinesti.ro acordă o importanță deosebită protecției datelor dvs., motiv pentru care acestea sunt prelucrate în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile (Reglementările generale europene privind protecția datelor, în continuare GPDR). Ca vizitator al site-ului nostru web, acceptați termenii și condițiile noastre de utilizare.
2.1. COLECTARE DE DATE
2.1.1. LUÂND CONTACT
Când ne contactați sau când comunicați cu noi (de exemplu, prin e-mailurile dvs., în scris, prin apeluri telefonice, online sau în agențiile noastre), putem colecta date personale pe care le faceți schimb cu noi. Aceste date cu caracter personal includ numele complet, adresa dvs. poștală și e-mail, numărul / numerele de telefon și informațiile de rezervare.
Aceste date cu caracter personal sunt colectate pentru a vă oferi Serviciile solicitate, iar prelucrarea lor este necesară pentru îndeplinirea contractului care ne leagă de dumneavoastră.
2.1.2. SISTEM DE INFORMARE TURISTICĂ
Vă atragem atenția asupra faptului că folosim un sistem informațional pe site-ul nostru pentru a vă personaliza experiența. Unele dintre datele sunt colectate automat de sistem atunci când navigați pe site-ul nostru. Alte date sunt colectate doar în mod voluntar (completând un formular de cerere, de exemplu). Aceste informații sunt utilizate pentru a determina modul în care vizitați site-ul nostru, utilizați site-ul nostru și ce informații și oferte sunt de interes deosebit pentru dvs.
2.1.3. Cookie-uri.
Site-ul utilizează Cookie-uri. Acestea sunt mici fișiere text care sunt salvate pe dispozitivul dvs. cu ajutorul browserului. Utilizarea Cookie-urilor este destinată să personalizeze oferta noastră către utilizatorii și vizitatorii site-ului nostru web. Unele cookie-uri rămân stocate pe browserul dvs. până când le ștergeți. Acestea ne permit să recunoaștem browserul dvs. la următoarea vizită. Dacă nu doriți ca browserul dvs. să salveze aceste date, puteți modifica setările pentru a preveni acest lucru de la caz la caz. Dacă alegeți să dezactivați Cookie-urile, anumite caracteristici ale site-ului nostru web vor fi afectate.
CATEGORIA 1: COOKIE-URI STRICT NECESARE
Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru a vă permite să vă deplasați pe site-ul nostru web și să folosiți caracteristicile acestuia. Fără aceste cookie-uri, unele elemente ale site-ului nostru web pot fi blocate sau nu funcționează corect.
Folosim aceste Cookie-uri pentru a vă permite să accesați Serviciile noastre. Prelucrarea datelor cu caracter personal colectate de aceste Cookie se bazează pe interesul nostru legitim și permit o funcționare corectă a site-ului nostru Web.
CATEGORIA 2: COOKIE-URI PERFORMANTE
Aceste cookie-uri colectează informații în paginile vizitate, de exemplu la paginile la care accesați mai des și dacă primiți mesaje de eroare din paginile web.
Utilizăm aceste cookie-uri pentru a păstra eficiența și ușurința de utilizare a site-ului nostru web și pentru a cunoaște modul în care este utilizat. De cele mai multe ori, aceste Cookie-uri nu colectează informații care identifică Utilizatorul.
În cazul în care datele cu caracter personal sunt colectate de aceste cookie-uri, prelucrarea lor se bazează pe interesul nostru legitim de a cunoaște utilizarea site-ului nostru și de a-l optimiza.
CATEGORIA 3: COOKIE-URI DE FUNCȚIONALITATE
Aceste Cookie permit site-ului nostru web să își amintească alegerile pe care le faceți (cum ar fi numele dvs. de utilizator, limba sau regiunea în care vă aflați) și pot fi, de asemenea, utilizate pentru a furniza serviciile solicitate. Folosim aceste Cookie-uri pentru a menține eficacitatea site-ului, ușurința de utilizare a site-ului și pentru a vă
oferi o experiență perfectă. Prelucrarea datelor cu caracter personal colectate de aceste Cookie se bazează pe interesul nostru legitim de a vă oferi un site Web ușor de utilizat.
CATEGORIA 4: COOKIE-URI DE DIRECȚIONARE / PUBLICITATE
Aceste Cookie-uri sunt utilizate pentru a cunoaște mai bine Utilizatorii site-ului nostru Web, pentru a-și adapta conținutul, pentru a păstra statistici despre utilizarea site-ului nostru Web și pentru a livra reclame mai relevante pe site-urile terților, pe baza interesului dvs. pe care l-ați demonstrat în timpul utilizării site-ului nostru web. În unele cazuri, utilizăm aceste cookie-uri pentru a vă oferi mai multe reclame relevante pentru dvs. și interesele dvs.
Puteți refuza în orice moment aceste cookie-uri prin setările browserului. Dacă este cerut de legea aplicabilă, aceste Cookie-uri sunt plasate numai cu acordul dumneavoastră. Vă urmărim acordul folosind un Cookie tehnic. Prin urmare, în cazul în care suprimați Cookie-urile de pe dispozitivul dvs., vom obține din nou consimțământul dvs. pentru utilizarea acestor cookie-uri.
CATEGORIA 5: GOOGLE ANALYTICS ȘI GOOGLE TAG MANAGER
Site-ul web include Google Analytics, Google Tag Tag și servicii Google Alphabet – cu o funcție de anonimizare. Google Analytics este un serviciu de analiză a site-urilor web care colectează, mostrează și evaluează date privind comportamentul utilizatorilor care navighează pe un site web. În acest scop, integrarea „Cookie-urilor” face posibilă analiza utilizării utilizatorilor site-ului.
Informațiile extrase sunt transferate pe serverul furnizorului de servicii și salvate. Puteți preveni acest lucru prin configurarea browserului dvs. astfel încât să nu salveze niciunul dintre aceste cookie-uri.
2.1.4. PLATFORMA DE REZERVARE
La rezervarea cazării sau a unui produs pe site-ul nostru web, sunteți redirecționat către platforma de rezervare a unui furnizor terț de servicii. Informațiile personale pe care le furnizați voluntar vor fi stocate de acest furnizor de servicii. Datele colectate sunt limitate la ceea ce este strict necesar și vor fi utilizate și stocate numai în scopul serviciului solicitat. Puteți primi e-mailuri personalizate de la furnizorul de servicii terță parte și de la noi pentru o perioadă determinată de timp referitoare la serviciile comandate.
2.1.5. REȚEA SOCIALĂ
Atunci când permiteți unui social media terțe părți (cum ar fi Facebook, Twitter, Google+, YouTube, LinkedIn, Pinterest, Instagram, etc.) să partajeze datele dvs. personale cu noi, avem dreptul să primim orice date personale pe care le partajați public pe social media, care face parte din profilul dvs. sau pe care îl permiteți social media să partajeze (cum ar fi numele dvs., adresa de e-mail, sexul, imaginea profilului, lista prietenilor sau lista de contacte, preferințe etc.).
ATPDA va primi, de asemenea, date cu caracter personal legate de profilul dvs. atunci când utilizați funcționalitatea unui social media integrat pe site-ul Web sau când interacționați cu uus prin intermediul unei rețele de socializare. Ar trebui să fiți întotdeauna conștienți de termenii de utilizare aplicabili și de notificarea de confidențialitate a fiecărui media socială pe care o utilizați și de care nu avem nicio responsabilitate.
Aceste date cu caracter personal sunt colectate pentru a vă personaliza și îmbunătăți experiența dvs. și pentru a vă informa despre oferte și știri care v-ar putea interesa. Prelucrarea lor se bazează pe acordul dumneavoastră.
PIXEL FACEBOOK
Ori de câte ori vizitați site-ul nostru web, o conexiune directă între browserul dvs. și serverul Facebook va fi stabilită prin intermediul Facebook Pixel. Drept urmare, Facebook va primi informațiile pe care le-ați vizitat pe site-ul nostru web cu adresa dvs. IP. Astfel, Facebook poate asocia această vizită pe site-ul nostru cu contul de utilizator. Putem folosi apoi informațiile astfel obținute pentru a posta anunțuri pe Facebook sau pentru funcții de urmărire. Vă rugăm să rețineți că noi, în calitate de furnizor al acestor site-uri web, nu avem cunoștințe cu privire la conținutul datelor transferate sau la utilizarea lor de către Facebook. Pentru informații mai detaliate, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate a datelor de pe Facebook. Dacă nu doriți ca datele dvs. să fie colectate prin intermediul publicului personalizat, le puteți dezactiva în setările Facebook.
2.2. PRELUCRAREA DATELOR
Tratăm datele dvs. personale în mod confidențial și anonim și le transmitem terților numai într-o formă anonimă. Datele sunt utilizate exclusiv pentru informații și clasificare individuală a clienților noștri, în funcție de interesele și nevoile acestora, precum și în scopuri statistice și de marketing pentru noi înșine și pentru furnizorii de servicii turistice din România.
Datele cu caracter personal sunt colectate de terți doar dacă faceți o rezervare pentru cazare sau o achiziție pe platforma de vânzări. În acest caz, informațiile dvs. vor fi trimise, dacă este necesar, furnizorului de servicii în cauză, astfel încât solicitarea dvs. să poată fi procesată.
Acceptând Termenii și condițiile noastre de utilizare, consimțiți ca România Turistică SRL și furnizorii săi de servicii să salveze, să profileze, să prelucreze și să utilizeze informațiile dvs. personale atât timp cât este necesar pentru a vă procesa solicitarea.
Utilizarea datelor ne permite să adaptăm site-ul nostru web și propriile noastre oferte de servicii la nevoile utilizatorilor noștri. În plus, prelucrarea datelor face posibilă, în special, analiza pieței, determinarea interesului trezit de numeroasele oferte de servicii turistice din Elveția și tragerea de concluzii din acestea pentru a adapta oferta la cerere și a împărtăși informațiile cu companiile elvețiene de turism. Orice altă utilizare a datelor dvs. personale, în special vânzarea acestora către terți, este expres exclusă. În calitate de client înregistrat, ne puteți solicita informații despre datele dvs. personale.
2.3. CÂT TIMP VOR FI PĂSTRATE DATELE DVS.
Vom păstra datele dvs. cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pe care le-am colectat, așa cum este descris în prezentul aviz de confidențialitate sau pentru a vă oferi Serviciile noastre. Hotărâm de la caz la caz, pentru a determina perioada de păstrare corespunzătoare și, prin urmare, trebuie luate în considerare natura, scopurile pentru care prelucrăm datele dvs. personale și cerințele legale și operaționale aplicabile.
În unele circumstanțe, putem anonimiza datele dvs. personale, astfel încât acestea să nu mai poată fi asociate cu dvs., caz în care putem folosi aceste informații fără să vă anunțați în continuare. După ce nu mai aveți o relație cu noi, vom păstra și distruge în siguranță datele dvs. personale în conformitate cu legile și reglementările aplicabile.
2.4. DREPTURILE DVS. CU PRIVIRE LA DATELE DVS.
Aveți dreptul să solicitați informații și rectificarea, ștergerea, restricția, portabilitatea, anularea și opoziția cu prelucrarea datelor dumneavoastră. Pentru orice solicitare, vă rugăm să trimiteți un e-mail la rezervari@tabara-costinesti.ro
2.5. OFICIALUL DE PROTECȚIE A DATELOR
În conformitate cu GDPR, precum și cu celelalte dispoziții de protecție a datelor în vigoare în Uniunea Europeană, controlorul de date este:
ROMANIA TURISTICĂ SRL
Municipiul Brașov, B-dul Griviței nr. 91, CP: 500177
Telefon/Fax: 0268420905
E-mail: rezervari@tabara-costinesti.ro
Website:www.tabara-costinesti.ro
Înregistrarea companiei în registrul comerțului: Registrul comerțului BRAȘOV,
J08/899/2016, CUI/CIF: ro 31739462.
3. DREPTURI DE AUTOR ȘI MARCĂ COMERCIALĂ (LOGO)
3.1. DREPTURI DE AUTOR
Conținutul (text și imagini) al tuturor paginilor de pe site-ul nostru web este protejat de drepturi de autor. Toate drepturile sunt deținute de România Turistică SRL. Conținutul site-ului nostru web este accesibil publicului doar pentru navigare. Copierea integrală sau parțială a documentelor în formă scrisă sau electronică este permisă numai sub rezerva unei trimiteri exprese la contact@tabara-costinesti.ro. Nu puteți reproduce, transmite, modifica, combina sau utiliza site-ul nostru web în scopuri comerciale sau de difuzare fără permisiunea scrisă prealabilă a firmei România Turistică SRL.
3.2. LOGO
Logo-urile sunt proprietatea România Turistică SRL Utilizarea acestora este rezervată partenerilor și membrilor România Turistică SRL, sub rezerva respectării hărții grafice în vigoare.
4. TRIMITEREA INFORMAȚIILOR – BULETINE INFORMATIVE
4.1. ABONAMENT/NEWSLETTER
Trimitem periodic informații precum buletine informative la care vă puteți abona pe site-ul nostru. Pentru a le primi, trebuie să vă înregistrați și să vă acceptați abonamentul, să furnizați adresa de e-mail și dacă autorizați acest lucru, numele și prenumele, sexul dvs., limba preferată, precum și țara în care vă aflați. Domiciliul Imediat ce ați trimis solicitarea dvs. de înregistrare, veți primi un e-mail de la noi pentru a vă confirma acordul. După confirmarea dvs., veți primi automat informațiile noastre de tip Newsletter.
Vă puteți anula abonamentul în orice moment, fie informându-ne la următoarea adresă de e-mail:sau făcând clic direct pe linkul „dezabonare” din oricare dintre mesajele noastre. Datele dvs. vor fi șterse imediat definitiv și irevocabil.
4.2. COLECTAREA DE DATE
www.tabara-costinesti.ro utilizează un sistem de colectare a datelor de turism pe mesajele sale de informare de tip newsletter. Unele dintre datele sunt colectate automat atunci când citiți aceste informații și faceți clic pe subiectele care vă interesează. Informații suplimentare sunt solicitate atunci când vă înregistrați pentru trimiterea informațiilor. Odată ce ați acceptat să le primiți, datele dvs. vor fi colectate pentru a vă personaliza experiența și pentru a vă trimite informații care reflectă interesele dvs. Datele dvs. nu vor fi transmise către terți.
5. RĂSPUNDERE
Deși web-siteul www.tabara-costinesti.ro depune toate eforturile cu bună-credință pentru a asigura fiabilitatea informațiilor conținute pe site-ul său web la data publicării, nici www.tabara-costinesti.ro și nici partenerii săi contractuali nu pot certifica sau atesta în mod explicit sau implicit (de asemenea, față de terți) acuratețea, fiabilitatea și completitudinea informațiilor conținute pe site-ul său web. Opiniile exprimate sau alte informații conținute pe site-ul său web pot fi modificate în orice moment, fără notificare prealabilă. www.tabara-costinesti.ro nu își asumă răspunderea și nu garantează că funcțiile disponibile pe site-ul său web nu vor fi niciodată întrerupte sau absența de viruși sau alte elemente dăunătoare în browserul respectiv.
6. LINK-URI CĂTRE ALTE SITE-URI WEB
Site-ul www.tabara-costinesti.ro conține link-uri către site-uri web ale unor terțe părți care vă pot interesa. Prin activarea acestor legături, părăsiți site-ul www.tabara-costinesti.ro. Siteul www.tabara-costinesti.ro nu are control asupra acestor site-uri terțe și nu poate fi în niciun caz responsabil pentru conținutul sau funcțiile acestora. Aceasta se aplică indiferent dacă părăsiți mediul site-ului www.tabara-costinesti.ro prin activarea unui link sau dacă prezentarea unui site terț apare în mediul site-ului www.tabara-costinesti.ro c chiar dacă în acest caz, identitatea furnizorul informațiilor conținute în acest site web terță parte nu este afișat în mod clar. Riscul sau pericolul care poate apărea în urma conectării sau vizualizării site-urilor terțe părți este singurul risc și responsabilitatea utilizatorului.
7. CONDIȚIILE FURNIZORILOR DE SERVICII TURISTICE
Orice rezervare efectuată pe Site va fi considerată drept intenția utilizatorului de a achizitiona un anumit produs sau serviciu turistic de la Furnizorul de Servicii Turistice. Dacă cererea dvs. va fi acceptată, veti primi un e-mail de confirmare de la România Turistică SRL si va intra în vigoare acest contract. Toate serviciile turistice publicate pe Site sunt in funcție de disponibilitatea Furnizorilor de Servicii Turistice. Termenii si condițiile acestora (incluzând regulile de transport ale pasagerilor impuse de liniile aeriene) se vor aplica adițional Termenilor si Condițiilor acestui Site.
Termenii Furnizorilor de Servicii Turistice pot include prevederi referitoare la diferite proceduri de plata, obligații, anulari, modificări ale rezervarilor si restituiri de bani (daca este cazul) ori restricții de altă natură.
La momentul navigării dvs. in Site, veti putea observa referiri către diferite conditii aplicabile ofertelor speciale. Va rugam sa cititi cu atentie acesti termeni dar, va rugam luati legatura cu România Turistică SRL pentru detalii complete.
Sunteti direct responsabil pentru respectarea conditiilor impuse de Furnizorul Serviciilor Turistice privind timpii de îmbarcare, reconfirmarea zborurilor sau a oricaror alte reguli.
8. ANULĂRI / MODIFICĂRI
8.1. În cazul în care doriți anularea sau modificarea serviciului rezervat sau achiziționat (și Furnizorul de Servicii Turistice permite acest lucru), este responsabilitatea dvs. de a informa online, în scris sau telefonic România Turistică SRL despre intențiile dvs. În anumite cazuri este posibil să nu puteți anula / modifica anumite servicii turistice sau va trebui să respectați anumite cerințe pentru aceste acțiuni.
România Turistică S.R.L. sau Furnizorul de Servicii Turistice acceptă toate formele de cereri scrise deoarece nu pot anula / modifica serviciul turistic înainte de a primi cererea dvs. fermă. Puteți anula rezervarea dvs. prin intermediul site-ului în concordanță cu termenii și condițiile Furnizorului de Servicii Turistice.
În eventualitatea modificării unei rezervări (incluzând, dar fără a se limita, anulări, restituiri de sume, schimbări de nume), România Turistică S.R.L. își rezervă dreptul de a aplica anumite taxe pentru a acoperi costurile administrative care pot rezulta din această actiune. Aceste taxe diferă față de taxele impuse direct de catre Furnizorul de Servicii Turistice.
8.2. Renunțări, penalizări, despăgubiri:
În cazul în care turistul renunță din vina sa la pachetul de servicii turistice care face obiectul prezentului contract, el datorează furnizorului de servicii turtice, penalizări după cum urmează:
a) 25 % din prețul total al pachetului de servicii, dacă renunțarea se face oricând, dar nu cu mai mult de 90 de zile calendaristice înainte de data plecării/data începerii sejurului.
b) 50% din pretul total al pachetului de servicii, daca renuntarea se face cu mai mult de 60 de zile calendaristice inainte de data plecarii;
c) 75% din pretul pachetului de servicii, daca renuntarea se face in intervalul 45 de zile inainte de data plecarii;
d) 100% din pretul pachetului de servicii, daca renuntarea se face intr-un interval mai mic de 30 zile inainte de plecare sau pentru neprezentarea la program.
9. PLATA
Nu se acceptă alte modalități de plată în afara celor prezentate pe site și nu ne asumăm nici o responsabilitate pentru sumele de bani trimise prin curierat.
În funcție de termenii și condițiile impuse de hotelurile partenere, la momentul rezervării vi se poate cere plata integrală sau parțială a serviciului rezervat, iar plata va fi efectuată în contul România Turistică SRL
Agenția nu-și asuma nici o obligație de a emite biletele, voucher-ul sau alte documente de călătorie în cazul neplății integrale a serviciilor comandate. În orice situație, sunteți responsabil pentru plata sumelor aferente servciilor turistice comandate.
Plata se poate efectua cu principalele cărți de credit recunoscute și prezentate detaliat pe site.
ROMANIA TURISTICĂ S.R.L.
Municipiul Brașov, B-dul Griviței nr. 91, CP: 500177
Telefon/Fax: 0268 420905
E-mail: rezervari@tabara-costinesti.ro
Platile se pot face prin instrumente clasice: virament bancar sau on-line in conturile de mai jos:
Cont IBAN: RO62INGB0000999905154084, deschis la ING Bank Brașov;
Cont IBAN: RO29BTRLRONCRT0463637601, deschis la Banca Transilvania, Brașov
România Turistică SRL sau Furnizorul de Servicii Turistice își rezervă dreptul de a încasa suplimentar orice taxe (sau comisioane) care pot să apară la momentul rezervărilor prin cărțile de credit. În acest caz veți fi informat despre comisioanele aplicabile. România Turistică SRL își rezervă dreptul de a transfera costurile generate de penalizările de charge back. Dacă rezervarea dvs. este platită cu cartea de credit a unei alte persoane, ne rezervăm dreptul de a cere o autorizație scrisă din partea acelei persoane.
În cazul în care emitentul cății dvs. de credit o cere, România Turistică SRL sau Furnizorul de Servicii Turistice își rezervă dreptul de a trimite biletele, voucher-ele sau alte documente de călătorie la adresa dvs. declarată la momentul emiterii cărtii de credit. Informația eronată despre această adresă se poate reflecta în anularea rezervării, întârzierea livrării documenteleor de călătorie și poate determina creșterea tarifului confirmat. Vă rugăm să vă asigurați că detaliile adresei dvs. de facturare se potrivesc cu cele de pe extrasul dvs. de cont. În plus, pentru a minimiza efectele încercării de fraudare a cartii dvs. de credit, înainte de a emite documentele de călătorie, ne rezervăm dreptul de a efectua verificări aleatorii, de a cere dovada adresei dvs. și o copie a cartii de credit, precum și un extras de cont recent.
Toate tarifele si taxele pot fluctua datorită modificării cursului de schimb.
LEGEA GUVERNANTĂ
Acești Termeni și Condiții reprezintă contractul între Utilizator și ROMÂNIA TURISTICĂ S.R.L. și este guvernat de legile din România.